如何绑定产品机具？

登录APP，点击【我的】-【设备信息】，选择您的机具类型，需打开手机及机具的蓝牙，系统将自动进行匹配，连接后即可完成机具绑定。

绑定时提示 “配对不成功”怎么办？

如您在绑定时提示“配对不成功”，请您在打开手机蓝牙设备后，重新切换到APP界面（请勿在手机【设置】-【蓝牙】里进行配对），再次选择机具类型，完成机具绑定。

定位失败怎么办？

您的APP定位失败，先关闭您手机的WIFI，再打开4G/3G网络进行定位。

交易时提示“签到失败”如何处理？

如出现签到失败，建议您联系办机服务商核实机具状态。如服务商反馈机具无异常，则可通过【在线客服】查询签到报错原因。

刷卡后交易状态显示“初始”或“处理中”，但已扣款怎么办？

如您在刷卡时报错“初始”或“处理中”，但银行卡款项已被扣除，请等待3-5个工作日与银行进行对账。如对账成功，资金将补入至您的账户余额，您可关注账户余额并再次发起取现；如对账失败（超过5个工作日），可点击【在线客服】，联系客服为您处理。

刷卡支付时出现报错提示如何处理？

请对照如下报错原因进行排查：

1、卡片问题：支持有银联标识的银行卡，卡状态是否正常

2、限额问题：不同用户等级交易限额不同，具体可通过APP-【我的】-【提升等级】/【查看等级】查询

如何删除快捷支付银行卡？

请进入APP-【我的】页面，点击最下方【设置】，找到【快捷卡管理】，点击右上角【管理】即可进行删除操作。

云闪付消费为什么按照正常手续费收取？

云闪付消费时需要用绑有银行卡的手机扫描，不是将银行卡直接贴近机具扫描，银行卡直接贴近就不是云闪付，属于正常刷卡消费，将按照正常手续费收取。并且，当您的云闪付交易金额超过1000元时，也将按照正常手续费收取。在操作过程中请留意。

注册手机号不再使用了该如何登陆APP？

您可继续使用注册时的手机号进行登陆，若您忘记登陆手机号，可进行手机号修改。请微信搜索小程序【汇付天下小微商户服务】，点击“手机号变更”即可。

服务商的联系电话是多少？

可点击【在线客服】，输入“人工”，在线客服人员会为您查询所属服务商的联系方式。

客服热线是多少？

客服热线为4008202819，工作时间为：工作日8:00-20:00，非工作日9:00-18:00；您也可以直接点击【在线客服】后进入咨询。