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背靠6亿零售客户资源,邮储信用卡为持卡人带来了什么?
发布时间:2021-10-15 14:50:54浏览次数:
近期,一则“小马珍珠去哪儿了”的寻马启事在网上火了,丁真的小马珍珠足迹最终被发现,它担任了邮储银行信用卡的“中秋福利家”。



早在1700年前,小马珍珠的前辈驿马就打拼在邮政一线,自古以来马与邮政就有着密不可分的关系,让小马珍珠出演邮储银行信用卡中秋大片,象征和代表着邮储银行信用卡对脚踏实地精神的延续,一心一意为持卡人服务。


在TVC短片中,邮储银行信用卡借小马珍珠宣传了今年的中秋优惠活动,9月19日至10月18日,用邮储信用卡消费天天享五折。据了解,邮储银行信用卡中秋活动涉及吃喝玩乐购多个领域,参与方式包括线上和线下,用户通过绑定邮储银行信用卡线上支付或者到店扫码支付均可享受优惠。

01


打造中秋消费经典IP


邮储银行信用卡中秋活动覆盖了美团、拼多多、永辉超市、海底捞、万象城、万达等多个主流平台和商户,五折的优惠力度足以看出邮储银行信用卡满满的诚意。

长达一个月的活动期限,给予了持卡人充足的时间进行参与,为邮储银行信用卡持卡人带来了真真正正的优惠,让广大持卡人感受到中秋温暖一直在延续。


背靠6亿零售客户资源,邮储信用卡为持卡人带来了什么?(图1)


 
借助小马珍珠的形象和具有热点性的IP话题,邮储银行信用卡打造了一场富有趣味的信用卡品牌营销,以故事的方式为邮储银行信用卡中秋活动增添了神秘感,诸多持卡人因好奇而被吸引。

这也正是邮储银行信用卡中秋福利活动的巧妙之处,在保证折扣力度的前提下,将小马珍珠引入到活动中来,使信用卡的营销由平面化走向了立体化,打破了以往信用卡常规营销的壁垒。
 
透过邮储银行信用卡中秋活动,能清晰地看到邮储银行信用卡在营销思维上的转变,邮储银行信用卡凭借创新性的营销策略,牢牢抓住了持卡人的消费心理,也体现出老牌国有银行的创新与变革。

作为六大国有银行之一,邮储银行如今的改变已十分明显,颠覆了用户对邮储银行的原有认知,在顶层设计、机制改革、模式创新等方面下足了功夫,信用卡业务更是邮储银行转型的关键一环。
 
从传统信用卡到各类信用卡创新产品,从固化的营销模式到线上+线下一体化的营销,从粗放的经营到精细化的运营,在市场中不断探索的邮储银行信用卡,意识到了转型升级的重要性,用新的思路挖掘用户的潜在价值。

围绕用户的衣食住行游购娱等方面,邮储银行信用卡搭建起了全面的场景生态,将邮储银行信用卡服务渗透到各个领域,促进了信用卡业务规模的稳定增长。

02


与普惠金融的深度结合


信用卡行业在2020年有着超出预期的坚韧,表现平稳,而以信用卡为主要载体,不仅提升了居民的支付便利程度,也助推了经济与消费的加速回暖。
 
中国银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书》显示,我国信用卡十年间增长超过八倍,交易总额从5万亿元增长为42万亿元,信用卡对助推经济发展有积极意义。
 
消费潜力的释放,离不开金融服务的支持,信用卡在促进消费复苏、提升消费活力的过程中扮演着不可或缺的角色,其先消费后还款的属性,符合当前消费市场的需求与习惯。

作为支付工具,信用卡在经济生活中发挥着越来越大的作用,银行为了让信用卡长期处于活跃的用卡状态,会开展各类信用卡优惠,与偏远的地区相比,银行更乐意在一二线城市和发达的区域开展活动,而偏远地区的持卡人很多时候无法参与。
 
邮储银行信用卡中秋活动,没有将活动范围单纯地锁定在部分用户和区域上,消除了活动的门槛与路障,不只是一二三线城市的用户,包括众多县域用户也能享受到此次活动带来的真实优惠,将福利触达到偏远的地区,深度链接每一位邮储银行信用卡持卡人。

在全国范围开展信用卡业务,重点服务下沉区域客户的邮储银行,为三线城市及以下地区的持卡人带来了均等化的金融服务,在提振消费、帮扶实体经营转型的节点上,以中秋活动为出发点,充分撬动了持卡人的消费动力。

目前,邮储银行信用卡已经形成了丰富的产品体系,2021年推出葫芦兄弟联名卡、草原旅游卡等6款新产品,满足年轻客群多元化、个性化的金融需求,与知名品牌商户合作开展营销,能为持卡人带来良好的消费体验,让持卡人获得优质的金融服务,而在折扣的刺激下持卡人的消费欲望也能得到释放。
 
"方便""实惠""安全"是邮储信用卡的核心的价值理念,通过对长尾客群的覆盖,邮储银行信用卡服务几乎辐射到所有需求用户,疏通了信用卡服务的入口,普及了信用消费的理念。

邮储银行信用卡让客户获得方便、快捷的金融服务的同时享受到信用卡的重重优惠,更加有效地实现信用卡产品的普惠性,拓宽了普惠金融之路,将信用卡等金融服务输送给真正需要的人,实现真正意义上的普惠金融。
 

03


财报中透出增长潜力


得零售者得天下,这决定了零售转型成为银行的重要战略,当前国有大行、股份制银行以及城商行正在大力布局零售转型,建立零售业务的护城河。
 
邮储银行2021年半年报显示,报告期内,邮储银行信用卡新增发卡 466.97万张,结存卡量达 3985.91万张,较上年末增长8.32%,邮储银行信用卡增速在六大行中遥遥领先。

在信用卡增速总体放缓的大环境下,邮储银行信用卡表现出了旺盛的增长活力,这与邮储银行近年来对信用卡业务的深耕密切相关,通过对市场变化的积极拥抱,邮储银行信用卡业务逆势而上,连续两年保持信用卡发卡量的高速增长。

相比其它五家国有银行,邮储银行在信用卡业务上发力较晚,错过了跑马圈地的最佳时期,而这家有着百年历史的国字头银行并没有完全失去机会,将信用卡作为零售业务布局重点的邮储银行,开始了在信用卡市场中的奋起直追之路。

半年时间实现近500万张的发卡量,令邮储银行正快速缩小与其它五家国有银行在发卡总量上的差距,对信用卡业务拓展力度的加大,加上丰富的优惠活动以及对用户需求的精准把握,邮储银行信用卡不断突破,打开了信用卡的发展空间。

今年4月份,北京银保监局发布关于中国邮政储蓄银行股份有限公司信用卡中心开业的批复,批准邮储银行信用卡中心开业,营业范围为办理本外币信用卡的发卡业务、办理信用卡项下的本外币贷款、结算、汇款、结汇、外汇兑换业务等。

信用卡中心的正式成立,对邮储银行信用卡而言意义重大,一方面能更好的负责信用卡业务的经营与管理,进一步推动零售转型,另一方面有利于增强邮储银行信用卡的核心竞争力。

邮储银行信用卡拥有天然的零售基因,2020年末,邮储银行个人有效客户规模超过6亿户,数量接近中国人口总量的40%,庞大的个人客户资源成为邮储银行信用卡突围的关键。

此外,背靠4万个营业网点,让邮储银行信用卡服务的便捷性大大提高,有利于开展线下信用卡的营销推广,并且邮政集团内部协同引荐发卡、销售团队获客的作用也愈发突出,多元化的获客渠道不仅强化了获客能力,也在邮储银行个人客户覆盖之外,增加了优质客户来源。

可以预见,在竞争激烈的信用卡市场,邮储银行信用卡的服务会慢慢延伸到更多的个人客户,尚未遇到获客压力的邮储银行信用卡,在未来几年依然会保持高速增长,无疑会在信用卡市场中有更加亮眼的表现。



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